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【育】字节跳动张一鸣:思考和规划教育等新战略方向

来源: 2020-06-26 18:06:56

  【育】字节跳动张一鸣:思考和规划教育等新战略方向

妆点网获悉,3月12日,字节跳动CEO张一鸣发表公开信。其表示在公司创立8周年的日子里,在这个远程办公的新模式下,跟大家聊聊新想法。


张一鸣表示,公司会任命张利东和张楠(Kelly)分别为字节跳动中国董事长和CEO,整体负责字节跳动中国业务的发展。自己将会花更多时间精力在欧美和其它市场,和Alex一起把字节跳动全球管理团队完善,也帮助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入。


过去8年,字节跳动飞速发展,已经从一个小产品,成长为给全球用户提供多个产品服务的大平台,全球员工人数今年也将达到10万人。在成长道路上,也遇到很多的挑战。为了应对业务的变化,一直在公司组织和合作方式上不断优化调整。比如,明确主要业务的CEO和管理团队;建立各业务虚拟的P&L,帮助各业务更好的做决策;绩效管理和OKR工具也不断更新。“但如何建立好一个超大型全球化组织,对我们来说,还是新的课题。”



公开信中,张一鸣提到自己未来将聚焦三件事:


一是研究如何更好地改进超大型全球化组织的管理。管理一个在30个国家,180多个城市,有超过6万名员工的公司,并不容易。这还不包括,教育业务在北美的5000位外教,公司行政体系的外包员工等等。并且在过去一年,已经有不少管理问题,最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了。


张一鸣表示自己争取在未来三年走遍所有有办公室的地区,了解公司也学习当地文化。“我们的目标不仅是建立全球化的业务,更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织,激发每个人的潜能和创造力,服务全球用户。”


张一鸣表示,字节范中的坦诚清晰,来源于杰克韦尔奇在《赢》中反复强烈的强调——坦诚降低组织交易成本。“知识型组织中,每一个人都是管理者”,这是德鲁克关于管理者的重新定义。他对于目标管理的思考,启发了我们对于组织有效性的重视和OKR的实践。他和科斯的想法,促使我思考企业边界是什么,以及如何从外部视角衡量组织内部的交易成本。各个业务之间应该如何结算成本。人力上,在职能、业务、市场三个维度交叉下应该如何组织人才。当然相应的,企业内部工具也需要新的研发优化。


二是研究科技公司如何创造更多的社会价值。什么是科技,什么是科技公司?为什么科技公司需要承担更多社会责任?科技公司如果能不断提升认知改进方法,其杠杆就会越来越大,头部公司在经济中的占比越来越高,对人们生活的影响会越来越大,也越来越受到监管关注。


从外部来讲,公众期待会越来越高,从内部来说,员工也需要更强的使命感来承担更大的责任。为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务,这是企业基础的社会责任。但是科技公司还要思考如何面对自己的外部效应,积极和外部各方合作,创造社会价值。


张一鸣表示,过去两年,我们在企业社会责任方向做了很多工作,包括建立公益部门,要求每一个业务都有CSR的目标和规划,和用户目标、商业目标并列。寻人、助医、扶贫等几个项目很成功,但总体我感觉还远不够,尤其是和我们要在全球范围达到较高的水平的目标相比。后期要更好地了解世界当下的问题,并且探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任。


三是思考和规划教育等新战略方向。教育是公司跨界尝试的新业务方向。字节跳动一直很重视人才招聘,对个人的潜力充满期待。对于公司内部来说,公司存在的意义,是通过公司这个方式实现人们的创造力,让每个人有更丰富有意义的经历和体验。


张一鸣表示,过去两年中访谈过不少老师学生,包括到不同课堂体验不同的教学效果,但因为时间精力有限,不够持续。接下来会重启对教育的访谈观察。


最近在线辅导市场非常热,但现在还是很早期,教育业务必须有更根本的创新,当然前提是有更深刻的认知。尤其对于已有成功业务的公司来说,启动新业务是不容易的,有惯性也有惰性。在新的领域大胆的尝试,是始终创业的重要标志。


张一鸣最后谈到,在八周年之际愿大家:往事可以回首,当下更需专注,未来值得期待。

关键词:教育新闻

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